| | Plus les mois s’écoulent, plus la communication qui a soutenu la suspension des deux réseaux Gsm va faiblir par manque de nouveauté dans l’argumentation, face à une réelle exaspération qui monte dans l’opinion publique. En effet, les radios-trottoirs du début de la crise, montraient soit des Béninois fâchés et déterminés à soutenir la légitimité de l’action de l’organe de régulation des télécommunications, soit ceux qui, tout en appréciant cette légitimité, restent perplexes en subissant au quotidien ses effets pervers. Dans l’ensemble les réactions étaient « émotivement » plus positives pour l’Etat. Depuis quelques semaines, la donne est en train de changer, après moult polémiques où chaque partie y est allée de sa part de vérité. Ce qui demeure dans le sentiment collectif, c’est que cet événement a ébranlé quelque chose de profond dans la vie quotidienne et des affaires. Preuve que le Bénin a fortement évolué et qu’il n’est plus à l’âge du tambour messager et de la pauvreté communicationnelle. Ce pays que bien des cadres après leurs missions à Dakar ou à Abidjan décriaient, il y a seulement à peine cinq ans, pour sa pauvreté en communication téléphonique et l’internet, est devenu un champion du téléphone mobile individuel et proche de chez soi. L’énorme engouement suscité par les opérateurs Gsm et les vendeurs de téléphones cellulaires, par un marketing massif et agressif, a été très bénéfique pour les communications, amenant les opérateurs les plus avisés à améliorer leur plateau technique et à instaurer une communication, plus ou moins chère, mais généralement de bonne qualité, et en plus populaire. Hélas, l’Etat régulateur a manqué le coche. Mais, en dépit de tout, cette réalité était tangible et il fallait aussi en tenir compte. Ceci expliquant cela, il n’est pas donc étonnant que, psychologiquement, nos compatriotes aient été complètement projetés dans l’ère de la communication tous azimuts et dans tous les domaines de la vie quotidienne, avec une prégnance inégalée. Alors l’enlisement actuel dans la situation d’obstruction à la communication fiable et confortable, quoique légitime, finira bien par ramollir tout patriotisme et toute logique légitimiste. Surtout lorsque la communication agressive qui a accompagné la suspension de ces réseaux -qui jouent euxaussi sur le temps et son implacable capacité d’usure- semble avoir épuisé les moyens et les argumentaires susceptibles de maintenir la flamme de la fermeté sans faille. A l’étape actuelle où les autres réseaux encore viables peinent à l’ouvrage, il faudrait redresser la courbe communicationnelle avec d’autres moyens supplémentaires et de nouvelles stratégies de sortie de crise. Or le temps qui s’écoule et qui fixe dans les mémoires le sentiment de l’impasse et de l’impuissance, pourrait s’avérer un adversaire redoutable de l’Autorité. Car chaque jour de manque communicationnelle, produit des effets pervers sur le moral des citoyens, tant les conséquences sociales et économiques sont ressenties comme un choc, un revers, un déséquilibre par rapport à une situation personnelle et sociale antérieure, sentie comme meilleure même si elle est spoliatrice. Si on comprend l’Etat et sa fermeté, on déplore par contre sa tendance à l’impuissance, son incapacité actuelle a vite endiguer une crise dont l’enlisement n’annonce rien de positif dans l’appréciation de la situation par l’opinion publique. Une opinion que l'on sait lunatique. Et ce n’est pas le filtrage des médias, contraints à la logique de la prestation communicationnelle qui révèlerait la face cachée de la médaille ; celle plus intime, où s’égrènent les problèmes individuels. A force de se morfondre, on finit par se faire une autre opinion, même si ce n’est pas la plus raisonnable ni la plus rationnelle. D’où la nécessité de changer de méthode et de vite sortir du cul de sac. | |
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